Kvalitet og Sikkerhet

Jeg ønsker bare det beste for dere og deres kjæledyr, og vil være så gjennomsiktig som mulig. Her kan dere lese mine etiske retningslinjer for alle tjenester, kvalitetsgaranti (pelspleie og trening) og sikkerhetstiltak (pelspleie og trening). Er det noe annet dere lurer på, kan dere ta kontakt på SMS.

Etiske Retningslinjer

✔️ Respekt for kjæledyrets terskler og frykter

Jeg tilpasser tjenester for å bygge gjensidig tillit og samarbeid

✔️ Grundig og trygg behandling

Jeg ønsker forbedring uten forverring av stress- og samarbeidsnivå, og eventuelt stress- og fryktrelatert aggresjon

✔️ Ærlighet ved uhell eller råd som ikke fungerer

- Åpen kommunikasjon om hundens fysisk og psykisk velvære

* Ulykker kan skje; jeg iverksetter sikkerhetstiltak, risikovurdering og risikoforebygging med mål om null ulykker

✔️ Dekket veterinærutgifter og penger tilbake ved skade eller ulykke

* Jeg må få beskjed om skaden innen kl 23:00 samme dag tjenesten var utført for å få skaden dekket

- Gjelder kuttsår, oppoverheting under pelspleie og traumatisk opplevelse som påvirker atferd gitt at skaden var påført av meg

* Gjelder ikke småsår ved fjerning av stramme tover, allergiske reaksjoner om ingen allergier er oppgitt, øreinfeksjon etter eier velger metode for ørestell, klør klippet litt for kort gitt at det slutter å blø, og skader som har oppstått enten før levering eller etter henting

- Du vil få beskjed om det er noe smått som trenger tilsyn hjemme, eller umiddelbart veterinærbesøk

Kvalitetsgaranti

For Pelspleietjenester

✔️ Gratis utvidet tid på kjæledyrets første besøk

- Gjelder alle nye firbeinte besøkende eid av privatpersoner

✔️ Få fikset det du ikke er fornøyd med

- Send SMS til 401 91 793 med bilde og kort forklaring innen 24 timer etter behandling for gratis rettelse innen 48 timer etter mottatt SMS

✔️ Ingen prisoverraskelser ved henting

- Fastsatt makspris for anbefalt tid, som justeres etter behov til neste gang

✔️ Huden og pelsens naturlig struktur og kvalitet er ivaretatt

- Jeg utfører ikke behandlinger som kan negativt påvirke kjæledyrets hudorgan eller psykisk helse

✔️ Kjæledyrets psykisk og fysisk helse er min første prioritet

- Vennligst forstå at det er stor sammenheng med hvor rolig kjæledyret er, og hvor symmetrisk og pent jeg klarer å klippe!

For Treningstjenester

✔️ Gratis konsultasjon for å kartlegge deres behov for privattime

- Vi tar et uforpliktende møte før dere bestiller time.

✔️ Tilpasset plan med øvelser og veiledning

- Tilbakemeldinger og råd for at dere skal bli dyktige

✔️ Tilpasset tilrettelegging og oppfølging

- For å hjelpe dere nå deres mål

Sikkerhetstiltak

For Pelspleietjenester

✔️ Kjæledyrets terskler bestemmer arbeidstempoen

- Senker risikoen for uhell som kan gi kort- eller langvarig fysisk eller psykisk belastning

* Ustyret er skarpt, og det er en viss risiko for kuttskade

* Tvang når terskelen er nådd kan føre til trauma og ulykker

✔️ Huden og pelsens naturlig struktur og kvalitet er ivaretatt

* Jeg barberer ikke røytende pels med mindre det er særlig behov

- Dette avgjør jeg ut ifra min profesjonelle vurdering; vi kan veie opp fordelene og ulempene sammen

- Les mer om klipping av røytepels hos EberVet eller AKC

✔️ Rent område og desinfisert utstyr

- Alt vaskes etter hver kunde

* Jeg tar ikke imot kjæledyr med følgende smittsomme plager eller åpne sår:

- våteksem eller sår uten skorpe

- sår etter operasjon

- virussykdom (f.eks. parvovirus, kennelhoste, influensa)

- bakterielle infeksjoner (f.eks. stafylokokker, lungebetennelse)

- parasitter (f.eks. ringorm, rundorm, bendelorm, giardia)

- lopper, lus, midd, skabb

* Hvis jeg oppdager åpne sår eller sykdom, vil dere bli kontaktet umiddelbart for å hente kjæledyret

* Jeg tar ikke imot drektige eller ammede kjæledyr

- I tilfelle akutt stress-relatert spontanabort

- Tispa skal ikke være borte fra valpene sine for lenge.

！Opplever hunden ubehag etter klipp, ønsker jeg å få beskjed for å kunne følge opp umiddelbart

send SMS til 401 91 793, gjerne med bilde, innen kl 23:00 samme dag hvis du oppdager:

- Intens slikking av barberte områder

- Hoderisting og / eller øreplager

- Ekstremt rennende eller kløende øyne

- Sterk uro, og generell kløe eller risting

- Symptomer på en allergisk reaksjon

- Kuttsår etter behandling

* Jeg ringer dere tilbake så fort jeg har et tilgjengelig øyeblikk!

！Det er kun meg og hunden i klipperommet

- Mange hunder blir urolige når eieren er tilstede. Jeg ønsker så få distraksjoner som mulig, slik at hunden har fokuset sitt på meg. Hvis noen andre i rommet beveger seg eller lager lyd, kan det få hunden til å skvette, snu seg eller bjeffe. Dette kan være farlig når jeg jobber med skarpt utstyr.

- At eieren er med når hunden allerede har separasjonsangst, vil forsterke troen på at det er farlig/skummelt uten eier tilstede. Vi møtes på gårdsplassen, og så går jeg inn alene med hunden, slik at den ikke opplever at «eieren min går fra meg». Da blir det heller «jeg går inn i dette huset med den nye dama».

- Jeg kan be eieren om å komme inn og hjelpe til med å holde urolige hunder dersom jeg mener det kan være til hjelp.